Silmeden önce
- Teslim almadığın bir siparişin, sonuçlanmamış bir şikâyetin ya da bankana yaptığın bir ödeme itirazı varsa hesap şimdilik silinemez. Bunlar bitince yeniden dene.
- Bir işletmenin tek sahibiysen hesap buradan silinemez; işletmeyi kapatmak ya da devretmek için iletisim@kapkutudan.com adresine yaz.
- Uygulama telefonundaysa oradan silmek daha kısa: Profil › Hesabımı sil.
7 gün içinde vazgeçebilirsin
Talebinden sonra hesabın hemen kapanır ve bütün cihazlarda oturumun sonlanır. 7 gün içinde aynı numarayla uygulamaya girersen talebin iptal olur, hesabın olduğu gibi açılır. 7 gün dolunca hesabın kalıcı olarak silinir ve geri alınamaz.
Silinenler
- Cep numaran, adın, e-posta adresin ve iletişim numaran
- Apple ya da Google ile giriş bağlantın
- Oturumların, cihaz adların ve bildirim geçmişin
- Kayıtlı kartların (ödeme kuruluşu PayTR’dan da silinir)
Yasa gereği saklananlar
Bazı kayıtlar (sipariş ve ödeme kayıtları gibi) yasa gereği bir süre saklanır; adına ya da numarana bağlanmaz. Hangi kaydın ne kadar saklandığı Aydınlatma Metni’nin 9. bölümünde.